Помощь
Частые вопросы
Заказ, оплата, сроки и возврат — коротко и по делу.
Как оформить заказ?
Выберите площадку и пакет, вставьте ссылку на профиль или пост, укажите e-mail и оплатите картой — через защищённую оплату Bank of Georgia. Сразу после оплаты заказ запускается, а на почту приходит личная ссылка, по которой видно его статус.
Нужен ли мой пароль?
Нет, никогда. Нам нужна только ссылка на открытый профиль или пост. Если кто-то просит пароль от имени FollowHub — это мошенничество.
У меня закрытый профиль. Сработает?
Нет. Профиль или пост должен быть открытым до начала заказа и до его завершения. На закрытом профиле заказ не выполнится, а если закрыть его во время выполнения, остаток может не прийти.
Сколько времени занимает заказ?
Заказ запускается автоматически сразу после оплаты и выполняется от 1 до 12 часов. Большие объёмы приходят постепенно, а не разом, чтобы рост выглядел естественно.
Как оплатить?
Банковской картой — оплата проходит на защищённой странице Bank of Georgia, данные карты у нас не хранятся. Цена указана в лари и видна до оплаты.
Что будет, если заказ не запустился?
Деньги автоматически вернутся на баланс, а на почту придёт письмо с причиной. Балансом можно оплатить другой заказ; если хотите вернуть на карту — напишите нам. Подробности — в Политике возврата средств.
Законно ли покупать эту услугу?
Да, законодательство Грузии этого не запрещает. Однако у социальных сетей есть собственные правила, и искусственный рост может им противоречить — этот риск на вас. Пароль мы не спрашиваем никогда, поэтому доступа к вашему аккаунту ни у кого нет.
Это вредно для моего профиля?
По нашему опыту умеренный и постепенный рост проблем не создаёт. Очень большое количество разом на новом или маленьком профиле заметно — поэтому советуем начинать с малого. Гарантировать, что площадка ничего не заметит, мы не можем.
Можно отменить заказ?
До оплаты — просто не платите: неоплаченный заказ закрывается сам через час. После оплаты заказ сразу уходит в работу, и отменить его, как правило, уже нельзя. Если заказ остановился, деньги за недоставленную часть возвращаются на баланс.
Подписчики со временем уменьшились
Площадки периодически удаляют часть — это обычное явление. На пакетах с гарантией пополнения указано «Пополнение N дн.»: в этом случае мы восполняем потерю — в течение срока нажмите «Запросить пополнение» на странице заказа. Для пакетов без гарантии пополнения уменьшение не компенсируется.
Заказ выполнен, но я получил меньше
Напишите нам код заказа и скриншот. Если доставлено меньше, чем заказано, мы восполняем разницу или возвращаем деньги пропорционально.
Нужно ли регистрироваться?
Нет. Достаточно e-mail — к нему привязаны и ссылка на заказ, и баланс. Вход в аккаунт выполняется по ссылке из письма, пароля не существует.
Как проверить статус заказа?
По ссылке из письма или на странице проверки заказа по коду заказа.
Можно ли сделать два заказа на одну ссылку одновременно?
Лучше нет. Пока один заказ выполняется, второй заказ той же услуги на ту же ссылку может не запуститься, или количества перепутаются. Дождитесь завершения и оформляйте следующий.
Это грузинская аудитория?
Аудитория в пакетах международная. Если нужна именно грузинская аудитория, напишите нам.
Мне нужно что-то делать? Подписываться в ответ?
Нет. Ни подписок в ответ, ни приложений, ни пароля — только ссылка на открытый профиль.
Можно заказать на аккаунт 18+ или с ограничениями?
Нет. Мы работаем только с открытыми профилями без ограничений. Заказы на ссылки с сексуальным, азартным или иным запрещённым контентом мы отменяем без возврата средств — см. условия обслуживания.
Остался вопрос
Напишите нам — контакты на отдельной странице и внизу сайта. Отвечаем так быстро, как можем.