Политика конфиденциальности
Это перевод. В случае расхождений преимущественную силу имеет грузинская версия.
Последнее обновление: 2026-09-28
Настоящий документ описывает, какие персональные данные мы собираем на followhub.ge, для чего используем их и какие права у вас есть. Контролёром данных является оператор платформы followhub.ge (электронная почта: support@followhub.ge).
Мы действуем в соответствии с Законом Грузии «О защите персональных данных».
1. Какие данные мы собираем
Мы стараемся собирать минимум данных. На платформе нет паролей, и данные карт мы не храним.
| Категория | Конкретные данные | Источник |
|---|---|---|
| Идентификационные | Адрес электронной почты | Вы, при заказе или регистрации |
| Данные заказа | Целевая ссылка (URL профиля или публикации), выбранный пакет, количество, сумма, статус, дата | Вы, система платформы |
| Платёжные данные | ID транзакции, сумма, дата, способ оплаты, последние 4 цифры и тип карты | АО «Банк Грузии» |
| История баланса | Пополнения, списания, возвраты | Система платформы |
| Технические | IP-адрес, тип браузера, устройство, время входа, язык | Автоматически |
| Переписка | Ваши обращения в поддержку и наши ответы | Вы |
Полный номер карты, CVV и срок действия вводятся только на защищённой странице банка и никогда не попадают на наши серверы.
2. Для чего мы используем данные
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Приём, выполнение заказа и уведомление о статусе | Исполнение договора |
| Отправка одноразовой ссылки для входа по электронной почте | Исполнение договора |
| Обработка платежа, отправка квитанции, возврат средств | Исполнение договора; обязанность по закону |
| Бухгалтерский и налоговый учёт | Обязанность по закону |
| Предотвращение мошенничества, злоупотреблений и оспаривания платежей (chargeback) | Наш законный интерес |
| Безопасность платформы, выявление ошибок, статистика | Наш законный интерес |
| Маркетинговые сообщения (новые пакеты, скидки) | Ваше согласие — только если вы его дали |
Мы не принимаем автоматизированных решений, имеющих для вас юридические последствия, и не продаём ваши данные.
3. Кому мы передаём данные
Данные передаются только тем партнёрам, без которых услуга не может быть оказана:
- АО «Банк Грузии» (Bank of Georgia) — обработка платежей и возвратов (сумма, ID транзакции, номер заказа).
- Сервис отправки электронной почты — доставка ссылок для входа, квитанций и уведомлений (ваш адрес и содержание письма).
- Партнёры-поставщики услуг — техническое выполнение заказа. Им передаются только целевая ссылка и количество; ваш адрес электронной почты и другие личные данные им не передаются.
- Провайдер хостинга и инфраструктуры — хранение и обработка данных.
- TOP.GE (top.ge) — статистика посещений (см. пункт 4).
Некоторые партнёры могут находиться за пределами Грузии. В таком случае передача выполняется с соблюдением установленных законом гарантий.
Данные могут быть переданы государственному органу только в случаях, прямо предусмотренных законом, и в установленном порядке.
4. Cookies и похожие технологии
Мы используем:
- Необходимые cookies — поддержание сессии, выбор языка и темы, безопасность. Без них платформа не будет работать, и согласия они не требуют.
- Счётчик посещений — на сайте установлен счётчик рейтинга TOP.GE. При открытии страницы браузер запрашивает у top.ge небольшое изображение и передаёт адрес страницы (без личных ссылок на заказы), предыдущую страницу и разрешение экрана; top.ge видит ваш IP-адрес и для подсчёта посещений использует собственные cookies. Собственных аналитических cookies мы не используем.
В настройках браузера вы можете удалить или заблокировать cookies; это может ухудшить работу некоторых функций.
5. Как долго мы храним данные
| Данные | Срок |
|---|---|
| Данные аккаунта и заказов | В течение срока действия аккаунта и 1 год после его закрытия |
| Платёжные и бухгалтерские документы | В течение срока, установленного налоговым законодательством Грузии |
| Гостевой заказ (электронная почта и ссылка) | 1 год после завершения заказа |
| Технические журналы (IP и т. п.) | 90 дней |
| Переписка с поддержкой | 2 года |
| Согласие на маркетинг | До отзыва согласия |
По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
6. Ваши права
В соответствии с законом вы вправе:
- получить информацию — какие данные мы обрабатываем, с какой целью, кому передавали;
- получить копию — своих данных;
- исправить — неточные или неполные данные;
- удалить — если данные больше не нужны и закон не обязывает нас их хранить;
- ограничить обработку — в определённых случаях;
- отозвать согласие — на маркетинг или иную обработку, основанную на согласии, в любое время;
- подать жалобу — в Службу защиты персональных данных Грузии (pdps.ge) или в суд.
Чтобы воспользоваться своим правом, напишите на support@followhub.ge с адреса электронной почты, зарегистрированного на платформе. Мы отвечаем в установленный законом срок — не позднее 10 рабочих дней.
Отписаться от маркетинговых писем можно по ссылке в конце любого такого письма.
7. Безопасность
Данные хранятся на защищённых серверах, передаются только по зашифрованному соединению (HTTPS), доступ к ним ограничен, и регулярно создаются резервные копии. Отсутствие пароля означает, что безопасность вашего аккаунта зависит от безопасности вашей электронной почты — рекомендуем включить двухфакторную защиту почтового аккаунта.
В случае инцидента безопасности данных, создающего угрозу вашим правам, мы уведомим вас в установленном законом порядке.
8. Несовершеннолетние
Платформа предназначена для лиц, достигших 18 лет. Если мы узнаем, что получили данные от несовершеннолетнего, мы их удалим.
9. Изменения
Обновлённая версия настоящей политики публикуется на этой странице с датой «последнего обновления». О существенных изменениях мы уведомляем зарегистрированных пользователей по электронной почте.
10. Контакты
FollowHub
Электронная почта: support@followhub.ge