კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ბოლო განახლება: 2026-09-28
ეს დოკუმენტი აღწერს, რა პერსონალურ მონაცემებს ვაგროვებთ followhub.ge-ზე, რისთვის ვიყენებთ და რა უფლებები გაქვთ. მონაცემთა დამმუშავებელია followhub.ge პლატფორმის ოპერატორი (ელ. ფოსტა: support@followhub.ge).
ვმოქმედებთ საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ შესაბამისად.
1. რა მონაცემებს ვაგროვებთ
მხოლოდ აუცილებელ მონაცემებს ვაგროვებთ. პლატფორმაზე პაროლი არ არსებობს და ბარათის მონაცემებს არ ვინახავთ.
| კატეგორია | კონკრეტული მონაცემი | წყარო |
|---|---|---|
| საიდენტიფიკაციო | ელ. ფოსტის მისამართი | თქვენ, შეკვეთისას/რეგისტრაციისას |
| შეკვეთის მონაცემები | სამიზნე ბმული (პროფილის/პოსტის URL), არჩეული პაკეტი, რაოდენობა, თანხა, სტატუსი, თარიღი | თქვენ, პლატფორმის სისტემა |
| გადახდის მონაცემები | ტრანზაქციის ID, თანხა, თარიღი, გადახდის მეთოდი, ბარათის ბოლო 4 ციფრი/ტიპი | სს „საქართველოს ბანკი“ |
| ბალანსის ისტორია | შევსებები, ჩამოჭრები, დაბრუნებები | პლატფორმის სისტემა |
| ტექნიკური | IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, მოწყობილობა, შესვლის დრო, ენა | ავტომატურად |
| კომუნიკაცია | თქვენი წერილები მხარდაჭერასთან და ჩვენი პასუხები | თქვენ |
ბარათის სრული ნომერი, CVV და ვადა შეიყვანება მხოლოდ ბანკის დაცულ გვერდზე და ჩვენს სერვერებზე არასოდეს არ ხვდება.
2. რისთვის ვიყენებთ მონაცემებს
| მიზანი | სამართლებრივი საფუძველი |
|---|---|
| შეკვეთის მიღება, შესრულება და სტატუსის შეტყობინება | ხელშეკრულების შესრულება |
| ელ. ფოსტით შესვლის ერთჯერადი ბმულის გაგზავნა | ხელშეკრულების შესრულება |
| გადახდის დამუშავება, ქვითრის გაგზავნა, თანხის დაბრუნება | ხელშეკრულების შესრულება; კანონისმიერი ვალდებულება |
| ბუღალტრული და საგადასახადო აღრიცხვა | კანონისმიერი ვალდებულება |
| თაღლითობის, ბოროტად გამოყენებისა და გასაჩივრებების (chargeback) პრევენცია | ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი |
| პლატფორმის უსაფრთხოება, ხარვეზების აღმოჩენა, სტატისტიკა | ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი |
| მარკეტინგული შეტყობინებები (ახალი პაკეტები, ფასდაკლებები) | თქვენი თანხმობა — მხოლოდ თუ დაეთანხმეთ |
ჩვენ არ ვიღებთ ავტომატიზებულ გადაწყვეტილებებს, რომლებსაც თქვენთვის სამართლებრივი შედეგი აქვს, და არ ვყიდით თქვენს მონაცემებს.
3. ვის გადავცემთ მონაცემებს
მონაცემები გადაეცემა მხოლოდ იმ პარტნიორებს, რომელთა გარეშე მომსახურება ვერ შესრულდება:
- სს „საქართველოს ბანკი“ — გადახდის დამუშავება და დაბრუნება (თანხა, ტრანზაქციის ID, შეკვეთის ნომერი).
- ელ. ფოსტის გაგზავნის სერვისი — შესვლის ბმულების, ქვითრებისა და შეტყობინებების მიწოდება (თქვენი ელ. ფოსტა და წერილის შინაარსი).
- მომსახურების მიმწოდებელი პარტნიორები — შეკვეთის ტექნიკური შესრულება. მათ გადაეცემა მხოლოდ სამიზნე ბმული და რაოდენობა; თქვენი ელ. ფოსტა ან სხვა პირადი მონაცემი მათ არ გადაეცემა.
- ჰოსტინგისა და ინფრასტრუქტურის პროვაიდერი — მონაცემების შენახვა და დამუშავება.
- TOP.GE (top.ge) — ვიზიტების სტატისტიკა (იხ. მე-4 პუნქტი).
ზოგიერთი პარტნიორი შესაძლოა მდებარეობდეს საქართველოს ფარგლებს გარეთ. ასეთ შემთხვევაში გადაცემა ხდება კანონით დადგენილი გარანტიების დაცვით.
მონაცემი შეიძლება გადაეცეს სახელმწიფო ორგანოს მხოლოდ კანონით პირდაპირ გათვალისწინებულ შემთხვევაში და დადგენილი წესით.
4. Cookies და მსგავსი ტექნოლოგიები
ვიყენებთ:
- აუცილებელ cookies — სესიის შენარჩუნება, ენის და თემის არჩევანი, უსაფრთხოება. მათ გარეშე პლატფორმა არ იმუშავებს და თანხმობას არ საჭიროებს.
- ვიზიტების მრიცხველს — საიტზე ჩაშენებულია TOP.GE-ს რეიტინგის მრიცხველი. გვერდის გახსნისას ბრაუზერი top.ge-დან პატარა სურათს ითხოვს და გადასცემს გვერდის მისამართს (შეკვეთის პირადი ბმულების გარეშე), წინა გვერდსა და ეკრანის გაფართოებას; top.ge ხედავს თქვენს IP მისამართს და ვიზიტების დასათვლელად საკუთარ cookies-ს იყენებს. საკუთარ ანალიტიკურ cookies-ს არ ვიყენებთ.
ბრაუზერის პარამეტრებში შეგიძლიათ cookies-ის წაშლა ან დაბლოკვა; ამან შესაძლოა ზოგიერთი ფუნქცია გააუარესოს.
5. რამდენ ხანს ვინახავთ მონაცემებს
| მონაცემი | ვადა |
|---|---|
| ანგარიშისა და შეკვეთების მონაცემები | ანგარიშის მოქმედების პერიოდში და მისი დახურვიდან 1 წელი |
| გადახდისა და ბუღალტრული დოკუმენტები | საქართველოს საგადასახადო კანონმდებლობით დადგენილი ვადით |
| სტუმრის შეკვეთა (ელ. ფოსტა + ბმული) | შეკვეთის დასრულებიდან 1 წელი |
| ტექნიკური ლოგები (IP და სხვ.) | 90 დღე |
| მხარდაჭერასთან მიმოწერა | 2 წელი |
| მარკეტინგული თანხმობა | თანხმობის გამოხმობამდე |
ვადის გასვლის შემდეგ მონაცემი იშლება ან ანონიმიზდება.
6. თქვენი უფლებები
კანონის შესაბამისად თქვენ გაქვთ უფლება:
- მიიღოთ ინფორმაცია — რომელ მონაცემებს ვამუშავებთ, რა მიზნით, ვის გადავეცით;
- მიიღოთ ასლი — თქვენი მონაცემების;
- გაასწოროთ — არაზუსტი ან არასრული მონაცემი;
- წაშალოთ — თუ მონაცემი აღარ არის საჭირო და კანონი არ გვავალდებულებს მის შენახვას;
- შეზღუდოთ დამუშავება — გარკვეულ შემთხვევებში;
- გამოიხმოთ თანხმობა — მარკეტინგზე ან სხვა თანხმობაზე დაფუძნებულ დამუშავებაზე, ნებისმიერ დროს;
- გაასაჩივროთ — პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურში (pdps.ge) ან სასამართლოში.
უფლების გამოსაყენებლად მოგვწერეთ support@followhub.ge-ზე იმ ელ. ფოსტიდან, რომელიც პლატფორმაზეა დარეგისტრირებული. მოთხოვნას ვპასუხობთ კანონით დადგენილ ვადაში — არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა.
მარკეტინგული წერილების გამოწერის გაუქმება შესაძლებელია ნებისმიერი ასეთი წერილის ბოლოს არსებული ბმულით.
7. უსაფრთხოება
მონაცემები ინახება დაცულ სერვერებზე, გადაცემა ხდება მხოლოდ დაშიფრული (HTTPS) კავშირით, წვდომა შეზღუდულია და ხდება რეგულარული სარეზერვო ასლების შენახვა. პაროლის არარსებობა ნიშნავს, რომ თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოება თქვენი ელ. ფოსტის უსაფრთხოებაზეა დამოკიდებული — გირჩევთ, ჩართოთ ორფაქტორიანი დაცვა თქვენს საფოსტო ანგარიშზე.
მონაცემთა უსაფრთხოების ინციდენტის შემთხვევაში, რომელიც თქვენს უფლებებს საფრთხეს უქმნის, გაცნობებთ კანონით დადგენილი წესით.
8. არასრულწლოვნები
პლატფორმა განკუთვნილია 18 წელს მიღწეული პირებისთვის. თუ გავიგებთ, რომ მონაცემი არასრულწლოვნისგან მივიღეთ, მას წავშლით.
9. ცვლილებები
ამ პოლიტიკის განახლებული ვერსია ქვეყნდება ამ გვერდზე „ბოლო განახლების“ თარიღით. არსებით ცვლილებაზე რეგისტრირებულ მომხმარებლებს ელ. ფოსტით ვაცნობებთ.
10. კონტაქტი
FollowHub
ელ. ფოსტა: support@followhub.ge