მიწოდება და თანხის დაბრუნება

როდის იწყება და როდის სრულდება

შეკვეთა გადახდისთანავე გადაეცემა შესრულებას. უმეტესობა რამდენიმე წუთში იწყება, ზოგიერთი სერვისი — რამდენიმე საათში; ზუსტ დროს ვერ ვიძლევით, რადგან ტემპი პროვაიდერსა და პლატფორმაზეა დამოკიდებული. რაოდენობა ეტაპობრივად მოდის, დასრულებას კი მეილზე მოსულ ბმულზე ხედავ.

ავტომატური დაბრუნება

თუ პროვაიდერმა შეკვეთა ვერ მიიღო ან თავად გააუქმა, თანხა სრულად და ავტომატურად ბრუნდება შენს FollowHub-ბალანსზე. მეილზე მოგივა შეტყობინება მიზეზით. ცალკე მოთხოვნა არ სჭირდება.

ნაწილობრივი შესრულება

თუ შეკვეთა დაიწყო, მაგრამ სრულად ვერ შესრულდა, ბალანსზე გიბრუნდება მიუწოდებელი ნაწილის ღირებულება — მიწოდებული რაოდენობის შესაბამისი თანხა რჩება.

ბარათზე დაბრუნება

ბალანსზე დაბრუნებული თანხა ნებისმიერ დროს შეგიძლია ახალ შეკვეთაზე დახარჯო. თუ ბარათზე დაბრუნება გირჩევნია, მოგვწერე შეკვეთის კოდით: თანხას იმავე ბარათზე ვაბრუნებთ, ბანკის მიხედვით ჩარიცხვას რამდენიმე სამუშაო დღე სჭირდება.

შემცირება და რეფილი

პლატფორმები ნაწილს დროთა განმავლობაში შლიან. სერვისებს, რომლებსაც რეფილი აქვს, კატალოგში ნიშანი უწერია — ასეთ შემთხვევაში დანაკლისს ვავსებთ, თუ სერვისის აღწერაში მითითებულ ვადაში მოგვწერ. რეფილის გარეშე სერვისებზე შემცირება არ კომპენსირდება.

როდის არ ბრუნდება თანხა

• შეკვეთა სრულად შესრულდა.
• ბმული არასწორი იყო, ან პროფილი/პოსტი შესრულების დროს დაიხურა ან წაიშალა.
• შესრულების დროს შეიცვალა მომხმარებლის სახელი ან ბმული.
• იმავე ბმულზე პარალელურად სხვა შეკვეთაც მიმდინარეობდა და რაოდენობები აირია.

კითხვის შემთხვევაში მოგვწერე — კონტაქტები გვერდის ბოლოშია.